Todos os nossos produtos possuem GARANTIA DE 270 DIAS SOMADOS À GARANTIA LEGAL DE 90DIAS, TOTALIZANDO O PRAZO DE 1 ANO a partir do recebimento do produto em sua casa.
O QUE NOSSA GARANTIA COBRE?
Nossos produtos possuem banho a ouro 18k, com verniz de proteção e antialérgico, garantindo qualidade e durabilidade para suas peças.
Caso sua peça apresente problemas NO BANHO do produto, dentro deste prazo de 1 ano, seu produto será elegível à garantia.
O QUE NÃO É COBERTO PELA GARANTIA?
Nossa garantia não cobre QUEBRA, AMASSADOS, ARRANHÕES, REAÇÕES ALÉRGICAS, MODIFICAÇÕES NO PRODUTO QUE PODEM OCASIONAR PERDA DO BANHO E MAU USO.
Também não oferecemos garantia sobre brindes ofertados.
Ao adquirir sua joia, enviamos um cartão com as recomendações de uso, para que você possa preservar sua joia.
Caso necessite de ativação da garantia, solicitamos que entre em contato, através do email [email protected] ou pelo WhatsApp (43)99929-4347 para enviar sua solicitação.
Após enviar sua solicitação, nossa equipe entrará em contato em até 12 horas úteis.
Nosso prazo de devolução ou conserto dos produtos é de 30 DIAS CORRIDOS.
Nós prezamos pela satisfação de nossos clientes, portanto, sempre priorizamos a agilidade e rapidez nos casos de garantia, então fique tranquilo(a) que faremos o possível para resolver sua solicitação no menor tempo possível!
